发布日期: 2019-4-30 阅读：3540
尊敬的客户：
您好！
根据国家2019年五一节放假安排，我公司五一节放假时间为5月1日-5月4日，在此期间，客户服务工作时间调整为08:30-12:00，13:00-17:30，请您在此时段通过客服电话（4000821836）或QQ（800021836）联系我们，同时放假期间试题答疑工作暂停，由此带来的不便，敬请谅解。
感谢您一直以来的支持，祝您节日快乐！
考轻松
2019年4月30日
温馨提示：您也可以查看以下常见问题解决相关疑问
一、苹果手机找不到充值码充值入口（或要求付费）
因苹果商店上架要求，IOS版（苹果手机）用户不能在应用内使用充值码充值，
您可以登录http://www.kqs100.com/ ，在网页端完成充值后再回到手机端登录使用。
二、购买电脑软件，怎样开通手机版？
您好，如果您购买了医卫系列盒装软件，请先在电脑上安装注册软件（软件包装盒内的授权码是注册软件用的），然后在软件界面点击【领取礼包】或【领取充值码】，在打开的页面中扫码安装手机版，以及领取手机充值码。
如果您在领取礼包处无法领取充值码，请与客服QQ800021836联系领取。注意：领取充值码前一定要先注册软件。
如果您的电脑没有光驱，不能安装电脑软件，请在电脑上登录官网
http://www.kqs100.com/Product找到相应科目点击【免费下载】，下载安装程序安装。
三、电脑软件不能登录
您好，如果您购买了医卫系列盒装软件，安装注册完成以后即可学习，无需登录。
四、医卫电脑软件不能用
电脑软件不能用，可能有以下两种情况：
1、找不到练题的地方：请在进入章节练习后，完全点击展开左侧的分类，直到每个分类前面没有类似+形状的图标，此时软件界面中间将会出现【开始练习】按钮。
2、软件没有注册或注册后变为试用版：请准备好您的授权码（在软件包装内盒内），软件信息码（在软件注册界面的上方），发送到客服QQ800021836，待客服查询后回复。
五、职称计算机软件没有注册类别”或“找不到指定的模块”或答题背景是白色的
请打开网页http://www.kqs100.com/Q_Detail/303 查看详细解决方法。
更多问题，届时请在工作时间联系客服QQ800021836（客服电话可能因同时呼入人员较多，较难接通，建议QQ沟通作为首选）。
